人民日报点赞临沂药品阐明适老化：​用法用量语音介绍 药企热线回答疑问

  药店装备老花镜、扩大镜，组织药师值勤为晚年人供给咨询服务；药企推出语音播报、全时空客服、简化阐明等立异行动……近年来，渐渐的变多的当地、单位，关注到药品阐明书的适老化改造问题，不断探究多种途径，为晚年人供给更好的用药服务。

  “大夫，帮俺看看，这个药咋使啊？”山东省临沂市兰山区西苑社区的张大爷身体有些不适，翻出药来预备吃药。可是，掏出阐明书，看着上面的小字，左看右看，便是看不清使用方法，无法，就近找到一家药店帮助看看。

  “大爷，现在的药品阐明书不必看，用耳朵听就能够了！”说话间，坐诊大夫接过张大爷的手机，扫描药盒上的二维码，屏幕上弹出世产厂商鲁南制药的小程序，点击屏幕上的小喇叭标识，随即响起了动听的声响，逐个阐明药品的功能主治、用法用量，还可重复点击收听。

  张大爷一听，眼睛眯成一条线，连连允许：“科技越来越兴旺，对咱们晚年人也渐渐变得友好了！”

  张大爷的故事不是个例，药品阐明书鳞次栉比，部分晚年人阅览存在困难。2016年开端，临沂就对阐明书进行适老化探究与实践，一些要点药企增加了电子版语音播报等功能。

  鲁南制药集团推出了语音播报、全时空客服、简化阐明3项立异行动，选择部分晚年患者常用药品，制作了语音介绍，下降晚年患者了解药品的难度。

  在鲁南制药全时空客服中心，人工客服正在严重繁忙地回复来自各地的电线小时在线。有专业药师团队为患者供给用药咨询，晚年人不会用手机能够每时每刻拨打电话，解说愈加明晰。现在已累计服务2.18亿人次。

  在临沂一些药店，还设立了药事服务台，市民李大爷就在这儿享受了一次服务。他在小区沿街的仁德大药房购买降压药，因为忧虑阐明书字体太小，李大爷看不清，作业人员随即拿出扩大版阐明书送到李大爷手上。仔细看，里边字号大了不少，要点区域还加粗提示。李大爷连连赞赏：“你们想得太周到了，我这老花眼也能看清喽！”

  现在，在临沂市商场监督管理局辅导辖区内，有条件的药店均设立了药事服务台，为市民免费供给扩大版药品阐明书，以及免费代煎中药、量血糖血压、吸氧、寻药、送药上门、熬胶、药师咨询等服务。

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